【三十而“励”】

  2023年，是金地智慧服务集团成立30周年。30年来我们坚守初心、秉持匠心，30年来我们披荆斩棘、风雨兼程，30年来我们一路生花、载誉前行。这背后离不开无数金地人的不懈努力。

  每位金地人身上，都记录了金地智慧服务一路前行至如今的一段轨迹。我们邀请了金地智慧服务集团江西区域公司的员工们，讲述他们与金地间的故事。将他们的故事汇集，再现金地智慧服务的三十而“励”。

  江西财经大学研究生毕业的刘德峰，一毕业便选择了金地智慧服务，选择了物业行业，身边很多人对他的选择都不甚理解。

  面对身边人的疑惑和不解，他说，“人生是旷野，不是轨道，我有权利选择任何一种解法。”

  【金地智慧服务·初印象】

  刘德峰与金地智慧服务的缘起，要从2017年深秋的校园招聘说起。那年秋天，即将毕业的刘德峰每天都出现在不同的宣讲会现场，投递简历、参加面试，也陆续收到了一些企业的offer，但金地智慧服务校园宣讲会至今让他印象深刻。

  金地智慧服务的校园宣讲会现场，工作人员专业、友善，活动组织秩序井然，尤其是金地的人才培养机制，更是深深吸引了他。看着往届金牌生培养的记录视频，青春洋溢、活力满满的气息扑面而来，让他内心天平不由得向金地倾斜。

  经过简历筛选后，刘德峰顺利进入了线上笔试环节，之后便是无领导小组讨论和结构化面试。无领导小组讨论环节充分凸显个人性格特征及能力，结构化面试则评估个人与职业、职位的匹配度。金地智慧服务在遴选金牌生上是科学、严谨的。

  正是因为金地智慧服务在人才选拔上的科学、严谨，在人才培养上的重视、专注，使得刘德峰在金地智慧服务与其他公司之间，选择了金地智慧服务，选择了物业行业。

  当时的刘德峰，只是单纯的凭心而选，但对于刚刚站在职场起跑线上的他，并不知道这个选择意味着什么，也不知接下来的发展究竟如何，更不清楚这个选择会在未来给他的生活带来怎样的变化。

  面对外界的声音，他也不止一次在心里反问自己，但既然选择了远方，便只顾风雨兼程，他更相信走一步有一步的风景。

  网上网友的一句评论留言，让他挺有感触，“你不一定非得长成玫瑰，你乐意的话，做茉莉，做雏菊，做千千万万无名小花。”在他看来，自己就是这千千万万中的一个。

  【起跑计划·职场“起跑”不迷茫】

  2018年研究生毕业后，刘德峰以管培生的身份正式进入金地智慧服务集团江西区域公司。当年8月，便参加了公司“长跑”系列人才培养计划第一层级的“起跑计划”。

  “起跑计划”是专门针对应届大学毕业生的，以管理储备为培养方向的人才培养计划。所有学员在深圳集结，开始为期两周的集训。

  多天的军事化训练，磨砺着学员们的意志；干货满满的专业课堂知识，“武装”着学员们的头脑；唇枪舌战的辩论赛，激扬着学员们的敏捷才思；户外拓展，催化着团队凝聚力不断提升。

  “起跑”集训只是开始，“起跑计划”为学员们制定了为期2年的整体培养计划，后续还有轮岗学习、课题实践PK、“双导师”辅导等。进入金地，让刘德峰的职场“起跑”并不迷茫。

  【导师带教·9个月后独立管理案场项目】

  “起跑”集训结束后，公司将刘德峰安排在前期业务部。在前期业务部轮岗的两个月，刘德峰参与了《江西区域公司前期案场标准化服务手册》的编写工作，还前往案场项目进行品质检查。

  这也让他全面了解到了案场品质管控的方方面面，小到员工形象、宿舍内务，大到客户接待、突发事件处理。公司对于案场品质的管控全面而精细，力求给客户带来更加舒适的服务体验。

  在前期业务部轮岗期间，刘德峰还参与了几个案场的进场筹备工作。打破案场服务人前光鲜亮丽的光环，深入背后了解案场筹备期的筚路蓝缕和工作艰辛，这也让初入职场的刘德峰，对案场物业服务有更清醒的认识。

  两个月后，刘德峰便正式进入前期项目学习。为了保证他能够学有所教、学有所得，加快其成长速度，公司安排了一名经验丰富的前期项目负责人作为其轮岗的带教老师。

  在前期案场项目上，刘德峰如同一块海绵，快速汲取着案场管理专业知识，也积极参与客观关系维护工作，不断提升自我能力。9个月后，刘德峰开始独立负责案场管理工作。最多时，同时负责两个项目的运营管理。

  那时的他，一边要负责一个成熟案场日常管理，同时要统筹一个新项目的进场筹备工作。为了不耽误工作进度，他利用下班及休息时间去梳理工作中难点问题，寻求处置方法，积极跟合作单位负责人进行沟通协商。对于进场过程中的诸多问题，他会积极给出自己的处理方案，对项目的顺利进场及后续的开盘销售起到了很大的助力作用。

  在管期间，案场的品质、甲方满意度、亮点创新等各指标完成出色。那段时间虽然很辛苦，但对他来说确很充实。不仅个人统筹协调工作的能力得到提升，也为他后来的发展奠定了良好基础。

  【钻石型人才打造·“变道”正常期项目管理】

  根据公司钻石型复合人才培养导向，结合刘德峰的个人职业发展规划，公司在综合考量其业务能力的基础上，于2020年底将其调回区域公司学习。

  随后，刘德峰进入正常期项目轮岗学习，公司特别安排了一名经验丰富的管理干部作为其带教老师，帮助他快速适应正常期项目管理工作。短短5个月项目学习历练，刘德峰便成为了一名正常期项目负责人。

  与前期案场项目管理相比，正常期项目工作更为繁杂，涉及的工作维度和指标考核更多，尤其是在各种群体关系的处理上，极具挑战性。独立管理后期项目刚开始的那几个月，他曾多次因为工作的事情失眠、焦虑。

  遇到难题时，他会和领导、同事求教，最多时，一天要给他们打十多通电话沟通，询问事情的处置方法和经验。这样的状态大约持续了三个月。在领导和同事的帮助下，刘德峰慢慢理顺了工作，也开始有了一些属于自己的心得、见解以及管理上的小方法。

  【苦心人天不负·披荆斩棘现坦途】

  在那些艰难的日子里，支撑他继续前行的信念之一就是身后这群默默支持他的人。如果半途而废，他辜负的不只是自己，更辜负了那些一直以来关心和帮助他的人。

  2021年至今，在从事后期项目的管理过程中，有困难、有挫折、也有心酸苦楚，但更多的还是感动，以及来自业主、公司以及合作方的认可。

  入司五年，刘德峰收获了许多荣誉， 2020年、2021年连续两年荣获金地智慧服务集团“优秀员工”，2022年荣获江西区域公司“优秀经理人”，所管项目在客户满意度调研中也一直成绩亮眼，并在2021年荣获江西区域公司“最佳居住体验感奖”……

  这一切是鼓励更是鞭策，也时刻提醒着刘德峰不断学习，用心沉淀，在平凡的岗位上继续用行动去回馈广大业主的信赖，不负公司的培养。他也将始终把业主的满意和认可作为衡量物业工作的一把标尺。

  刘德峰坚信，在未来，随着社会的发展和行业的进步，物业行业的价值会愈加得到彰显，它会越来越深入地参与到社会治理当中，用更加专业的服务去为社会的发展做出更有力量的贡献。

  作为新生代物业人的我们，也应努力提升自身的专业素养，努力让行业和服务更加透明，更有温度，让来自外界的偏见和杂音在阳光和真诚下消散。

  如今的他，也在为下一个五年蓄力，前方不是单一的轨道，人生的宽度当由自己定义。在人生的旷野里，我们每个人都有权利选择任何一种解法。

  有的人能力很强，却时常受困于外界影响，在困难和怀疑中内耗。有的人冲劲十足，却被道阻且长的路程击垮，渐渐模糊了目标。唯有“不负顺风势，不忘逆风志”，才能让我们在顶峰相会。

  习近平总书记说，“奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺”。

  三十而“励”，青春正茂，奋斗正当时。我们将以奋斗的姿态激扬青春，不负时代，不负华年。