【三十而“励”】

  2023年，是金地智慧服务集团成立30周年。30年来我们坚守初心、秉持匠心，30年来我们披荆斩棘、风雨兼程，30年来我们一路生花、载誉前行。这背后离不开无数金地人的不懈努力。

  每位金地人身上，都记录了金地智慧服务一路前行至如今的一段轨迹。我们邀请了金地智慧服务集团江西区域公司的员工们，讲述他们与金地间的故事。将他们的故事汇集，再现金地智慧服务的三十而“励”。

  【努力向下扎根，才能向上生长】

  2015年初入职场，肖泽良入职一家物业公司，在赣州的一个正常期项目做安全队长，之后凭自己的努力晋升至安全主管。

  2017年初，他在好友的邀请下加入金地，进入赣州极少墅案场做安全队长。在日常案场工作中，他吃苦耐劳，踏实肯干。除了做好本职工作，肖泽良在日常工作中多看、多学、多积累经验。即使非本职工作，只要有需要，他也能及时补位。

  同时，他积极参与公司组织的新员工培训、岗位专业技能培训等，学习案场管理的相关知识技能。

  3年多的案场工作经历中，他的成长也有目共睹。从管理1个案场到后来最多同时统管4个案场，肖泽良在案场管理上已经游刃有余。

  【信则千计万计，不信则千难万难】

  经历过多次案场进场筹备工作，让他记忆最深刻的还是大余印象南安案场，也是他的初次筹备案场进场经历。

  当时接到案场筹备任务，他只身前往赣州市大余县，一下车，完全陌生的环境让他不由得心里没底，但也不得不硬着头皮上。

  首要解决的就是团队组建问题。他先按照常规操作，在各大招聘网站发布招聘信息，浏览求职信息，还去周边住宅区发招聘传单。但他人生地不熟，招聘任务又十分紧急，还需要掌握主动权、精准“出击”才行。于是他便想到搭地产营销的“顺风车”，向地产营销地推人员“靠拢”，借助他们在地方上的营销渠道，将招聘信息扩散开来，收效颇佳，案场团队很快就组建完成。

  2019年3月31日，大余城市商业中心营销中心正式开放，3月30日上午，营销中心外的脚手架才拆除完成，留给物业团队做开荒保洁的时间仅剩不足18个小时。匆匆吃过午饭，肖泽良就给大家进行分工，随即全员投入到开荒工作中去。室内桌面、地面、墙面、玻璃、吧台的擦拭除尘，室外地面清洗、垃圾桶清洁等，清洁任务繁重。

  营销中心外围场地面积大，靠近营销中心部分的地砖铺设已完成，清洁工作量大。为了加快清洁进度，肖泽良想到了使用洒水车清洗地面的方法，于是向甲方提出建议并请求予以资源支持，最终调度洒水车现场冲洗室外地面。

  全员一直忙到3月31日凌晨1点，清洁工作尚未完成。为了保证开放现场，物业服务人员能够以最佳的精神状态接待客户，肖泽良安排对客岗位员工先行回家休息，自己则带着从赣州其他项目借调的几位同事继续工作。

  直到3月31日凌晨5:30左右，距离案场开放不足3小时，回去休息的员工就已整装返回营销中心。堪堪将开荒保洁工作收尾的肖泽良，又开始物业人员现场布点定岗、流程预演……

  最终，大余城市商业中心案场开放日活动圆满完成，肖泽良带领的物业团队也得到了甲方的肯定。

  信则千计万计，不信则千难万难。正是因为心中有信念，所以肖泽良面对困难，总能巧技频出。

  3年多的案场经历，肖泽良的心智得到磨炼，案场管理经验也得到沉淀，做起事来愈加得心应手。这时的他，却想要寻求更大的突破，毕竟还年轻，未来还有无限可能。

  【变换赛道，从内部打破是新生】

  经过3年多的案场经历沉淀，肖泽良并不安于现状，而是想要寻求自我突破。于是，他将目光投向了正常期项目管理。

  说干就干，肖泽良主动跟领导沟通想法，也得到了领导的支持。在2021年，肖泽良开始接触正常期项目管理事务。2021年下半年，肖泽良在管理前期案场的同时，开始参与源盛·公园里正常期交付筹备工作。

  此时，变换赛道的“阵痛期”如约而至。

  原先在案场，工作环境光鲜亮丽，而在正常期项目，大多数时候都烟尘仆仆。这样的落差，给肖泽良带来了不小的冲击。案场管理工作的对接对象主要是案场营销，接洽对象单一；但正常期工作千头万绪，接洽对象多，且事务细碎繁杂，千头万绪。扑面而来的琐碎事务，让他措手不及。

  此时的他，也有过迷茫和犹疑，选择变换赛道，是否是一个正确的选择。但“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”，几年的磨砺也让肖泽良变得“韧性”十足。

  遇到问题，他就找相熟的项目经理“取经”，深耕城市负责人黄小东也会适时给他答疑解惑，指点迷津。公司定期开展的各种赋能培训，针对项目交付筹备打造的工具包，也大大缓和了变换赛道带来的“阵痛”。

  2022年12月初，由于疫情原因，时代南郡所在区域临时实行静态管理，3栋一户业主的父亲恰巧当时在时代南郡的房子内跟进装修施工进度，无法离开。因为房子装修尚未完工，户内尚不能开火做饭，老人的一日三餐成了最大的问题。业主便第一时间联系肖泽良，希望物业可以帮忙解决父亲的一日三餐问题。

  当时，留守项目的物业人员的生活物资全靠于都其他项目同事的投递支援，物资紧缺。但收到3栋业主的求助后，肖泽良和物业同事们还是“省吃俭用”，为老人送饭上门，直到管控解除。还会每天将老人的情况反馈给业主，让他放心。

  根据业主实际需求调整地库局部照明、改变部分垃圾桶点位规划、及时上门维修推拉门锁扣……他和物业同事们的点滴付出也拉近了物业与业主间的距离。

  物业服务中心偶尔会收到业主家里自己炒制的花生、自己菜地里种的蔬菜……这都是业主们对物业工作无声的肯定。

  面对业主的意见、建议，肖泽良说：“客户觉得金地好，才会对我们要求高。遇到事情的时候不推脱，而是第一时间站出来解决，这是我们的责任和担当。”

  开始很重要，但开始仅仅是开始，物业服务是一场“持久战”，耐力和毅力缺一不可。

  随着增量盘规模不断缩减，物业服务市场重心已由增量盘转向存量盘。肖泽良岗位的转变，也是物业行业发展的必然结果。

  走出舒适区，是金地给了他变换赛道的机会，更给了他推到重来的勇气。

  时代的车轮滚滚向前，顺势而为，才能挺立潮头，把握未来。

  习近平总书记说，“奋斗是青春最亮丽的底色，行动是青年最有效的磨砺”。

  三十而“励”，青春正茂，奋斗正当时。我们将以奋斗的姿态激扬青春，不负时代，不负华年。