文/乐居财经 范慧茹  

受地产爸爸们流动性危机以及市场下行影响，被称为现金奶牛的物企们，也逐渐失去往日高歌猛进的势头，不得不过起节衣缩食的日子。  

一方面，花钱买买买变得更为谨慎，另一方面，物企们也在绞尽脑汁地降低相关成本，而最为直观有效的方式之一或许就是“动刀”员工成本。  

继2022年上市物企大批量减员后，进入2023年，物企雇员流失情况依旧没能得到改观。4月11日，乐居财经《物业K线》最新统计了上市物企雇员变化情况，以及员工成本、人均效能等情况。  

目前上市的65家物企，至少有54家披露了雇员人数等相关信息。根据乐居财经《物业K线》统计的数据显示，54物企中有21家物企出现不同程度的减员，占比近4成，减员总人数超过5万人。  

人数虽有减少，但物企平均人工成本却未因此降低，反而有所提升，另一方面，国家队物企虽然是此次上市物企减员的主力军，但同时人均效能提升也颇为显著。  

相比一部分国资物企通过减员等方式成功实现降本增效，而一部分民营物企尽管也实行了减员措施，受关联方地产周期性业务收缩等影响却增效甚微。  

①21家物企减员超5万人  

2023年，54家上市物企总雇员人数达到106.03万人，总体较2022年107.65万人，减少约1.62万人。  

54家物企中，出现减员的物企共21家，占比38.89%，减员总数约5.83万人。减员比例最大的是第一服务，下降比例约39.15%。  

在众多减员的物企中，前三甲中，央企物管占据两席。其中，减员人数最多的便是央企物管中海物业，约减少1.44万人；其次是碧桂园服务，约减少1.4万人；第三则是保利物业，减少9531人。  

除了中海物业和保利物业外，减员物企中含有央国资背景的物企还有招商积余、远洋服务、金茂服务、京城佳业、以及鲁商服务，这7家国家队物企合计减员约3.17万人，占据减员总人数的54.44%。  

从物企员工数量来看，员工规模与物企管理规模成正比。雇员人数最多的是碧桂园服务，约21.37万人；其次是万物云，10.13万人，两者雇员数量相差11余万人。第三名的雅生活雇员人数则为9.6万人。  

统计的54家物企，平均雇员人数为1.96万人，头部物企和中下游物企人数分化较为明显。低于平均值的物企达到了42家，占比77.8%。雇员人数不足千人的物企有5家，分别是德商产投服务、星盛商业、烨星集团兴业物联、以及祈福生活服务。  

②总员工成本压缩7亿  

2023年，至少有45家上市物企披露了雇员成本情况。伴随着2023年上市物企员工总数的减少，45家物企员工总成本也由2022年的817.46亿元，减少7.48亿元，至809.99亿元。  

45家物企，平均员工总成本约18亿元，高于平均值的上市物企仅11家。前三甲分别是碧桂园服务、万物云和雅生活。其余34家物企员工总成本均低于18亿元，占比约76%。此外，德商产投服务和兴业物联员工成本不足1亿元。  

值得注意的是，45家物企中，依旧有过半物企，员工成本出现上涨，占比约53%。其中涨幅最大的是彩生活，涨幅约34.1%；其次是众安智慧生活，涨幅约29.63%；第三名则是滨江服务，涨幅约27.61%。  

前三名物企中，彩生活和滨江服务员工成本上涨，一定程度与其员工人数上涨有关；而众安智慧生活员工人数却下降了4.3%，约127人，成本依旧高涨，这也意味着部分员工实现了涨薪，而这或多或少也与众安智慧生活2023年成功敲开港交所大门有关。  

同一年上市的润华服务，员工成本上涨20.93%，或也印证了这一点，其员工成本涨幅排名第四位。  

③人均成本增至10.56万  

物企减员的背后，意图消减员工成本开支。而事实上，在减员后，物企的平均人均成本并没有降低，这也意味着物企的单个用人成本依旧在上涨。  

在乐居财经统计的43家可计算出人均成本的物企中，平均用人成本约10.56万元/年，较2022年同期10.38万元/年，上涨1797万元，涨幅约1.73%。人均成本不足平均值的物企有26家，占比60.47%。  

43家上市物企中，人均成本最高的是金茂服务，达25.44万元/年，其次是星盛商业和京城佳业，人均成本分别为23.16万元/年和19.36万元/年。  

人均成本不足5万元的物企仅3家，分别是领悦服务集团、彩生活以及润华服务。而值得注意的是，头部物企中的碧桂园服务、雅生活服务等，人均成本仅7万元/年左右，在上市物企中排名尾部。  

从人均成本增幅来看，43家物企中，有23家物企或实现不同程度的涨薪，涨幅最高的是浦江中国，达到46.93%；其次是众安智慧生活，涨幅约35.45%；再次是星悦康旅，涨幅为26.79%。他们人均成本分别为8.42万元/年、7.34万元/年、15.29万元/年。

④国资物企人均效能大幅提升  

上市物企人均成本有高有低，事实上，人均成本高的物企，其人均能效也普遍较高。这也符合职场中多劳多得、按劳分配的公平原则。  

乐居财经按照（毛利率÷雇员总数）的维度，统计了54家上市物企人均能效。54家上市物企中，平均人均能效达到8.38万元，星盛商业、金茂服务、祈福生活服务位列前三甲。而碧桂园服务和雅生活服务等部分头部物企，依旧排在后置位。  

2023年，国央企物管公司作为此次减员的主力，其人均能效也普遍大幅提升。以人均能效涨幅TOP10为例，有7家均是央国资物企，其中建发物业涨幅71.78%位列第二；中海物业和保利物业分列第三和第四，涨幅分别为53.12%和46.99%。  

在21家降低员工成本的物企中，人均能效实现增长的有9家，中海物业、保利物业、星悦康旅占据前三甲。不过，依旧有10家物企，在消减员工成本后，未能实现人均效能的提升。

于上市物企来说，如果不从根据上解决盈利能力的问题，简单粗暴的裁员，不过是杯水车薪，如何挖掘第二增长曲线，构建自身服务品质护城河，是摆在物企面前的重要课题。