花百万元装修检出甲醛超标，博洛尼全屋定制产品售后屡遭投诉-乐居财经

原创 <{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}> 乐居财经李兰兰 8.5w阅读 2023-12-01 16:12

乐居财经 12月1日，博洛尼近期遭消费者投诉，投诉问题涉及虚假宣传、退款等。

一位消费者投诉称，2022年12月签约博洛尼整体装修，2023年六月签署全屋定制合同。销售阶段博洛尼一直对外宣传其装修和产品均可满足即装即住的环保要求，故从硬装到产品选购大多选自博洛尼，整体花费已超100万元，其中全屋定制产品金额达到22余万元。

该消费者表示，2023年8月全屋定制产品安装完毕后，其中一处柜子味道刺鼻，博洛尼下属环保公司上门检测，报告显示六个点位三个点位超标，两个点位刚好达到国家标准线。博洛尼公司对此问题推卸责任，双方就此问题未达成一致，故申请投诉，要求博洛尼退赔损失。

另有消费者表示，其在商丘购买博洛尼产品，付了意向金及服务费。因后期家中有事，暂停装修，找到商丘博洛尼退掉意向金，并表示按照约定的服务费正常支付，剩余意向要求退款。

“商家已经答应退款，但是持续2个月，找各种理由推脱未退款，现在又被告知钱已经打到博洛尼总公司，退不了，让我们找博洛尼总公司要，还说随便举报、投诉。”

黑猫投诉平台显示，博洛尼累计投诉量77起，已回复67起，已完成61起。

据官网显示，博洛尼创始人为蔡明，于1992年创业，先后创立了科宝、博洛尼、钛马赫三个家居品牌。

（责编：李兰）

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