时光清浅，岁月荏苒。日复一日的坚持，年复一年的坚守，让金地智慧服务集团江西区域公司的园区充满爱与温暖，暖心的故事时有发生。锦旗之下有万家灯火的温暖，也有热情服务的温度。让我们以锦旗之名，走进背后的故事，见证美好的发生。

【服务于心，便民于行】

2023年8月8日，九颂山河宁州府项目21栋1单元的业主杨阿姨给物业服务中心送来了一面锦旗并连声道谢。

原来是前几天杨阿姨家里经物流托运来了一车家具和艺术品摆件，物流派件员直接将东西卸在了东门岗亭。当时天空乌云密布，但杨阿姨家里人都外出未归，无人搬运东西。正在她为此焦急、不知所措的时候，管家李艳琴和财务陈涵淑主动上前了解情况，随后马上拖来平板车协助业主进行物品搬运。经过两个多小时的紧急搬运，终于赶在大雨之前把家具全部搬进了家。

为此杨阿姨特地送来锦旗一面以表谢意，管家李艳琴和财务陈涵淑也用实际行动践行了金地物业“精品服务 真情关爱”的服务理念。

【专业素养，优质服务】

2023年8月11日上午，宜春靖安恒科首府物业服务中心收到了来自2栋2单元业主送来的锦旗一面。

业主家处于一楼，院子围墙外初期设计种植的树木与围墙间距离过近，经过2年的生长，树枝如今已生长到业主家窗户边，严重遮挡了业主家采光，这个问题一直困扰着业主。项目经理胡浩得知这个情况立刻到现场查看情况，同时邀约绿化施工单位协商处理。根据园区绿化规划情况，把业主家围墙旁边树木移栽到园区其他更合适的位置，美化园区的同时，也解决了业主的困扰。

为此，业主特意赠送锦旗一面，感谢以胡浩经理为代表的恒科首府物业服务中心的工作人员长期以来的用心服务。

【热心服务，情系业主】

8月18号是宁州府项目5栋2单元童女士精心挑选的好日子，她特地叫老伴前来物业服务中心为管家邓玲送来一面锦旗。

作为一位医生，童女士平日里工作很忙，并没多少时间来了解房屋相关情况。管家邓玲得知她暂时没有装修的打算，就在空置房巡查的过程中主动用专业知识帮她验房，并联系施工单位把发现的房屋质量问题一一修复。在得知童女士车位一直处于空置状态后，邓玲又多方联系成功帮她将车位出租。

两年多来，邓玲坚持为童女士进行定期空置房巡查，并及时与其进行互动沟通，在此过程中也逐渐建立了深厚的友谊并得到对方的认可。童女士曾多次主动在想家社区App上对邓玲予以表扬，还主动动员宁州府业主积极缴纳物业费，以实际行动来支持物业工作。

锦旗是⼀种荣誉、也是⼀种⿎励，作为金地物业人，邓玲这种对工作认真负责的态度以及主动服务客户的意识也成为了维系业主与物业良好关系的纽带。

【迅速响应，情暖人心】

2023年8月24日上午，赣州于都时代公馆5栋业主林女士特地将一面写着"情系业主办实事、热情服务暖人心"的锦旗送到了物业管家刘励的手中。

事情还要从8月11日下午说起。林女士回家发现自己的自行车放在停车位上被推倒受损，立刻联系物业。管家刘励马上赶到现场，积极跟业主了解现场情况，确认周边查看监控位置后，前往中控室调取监控。经过耐心的查看，终于找到了碰倒林女士车辆的人员，并立刻联系对方，对林女士的车进行了维修。

物业服务人员积极主动的服务态度和迅捷的办事效率，让林女士深刻感受到了物业服务的温暖。为此，特赠锦旗一面，以表她对物业工作的肯定。

【贴心服务，排忧解难】

修水银河湾项目管家程满花于2023年8月31日收到来自3栋2单元业主的锦旗一面。

该业主是一位年老体弱的老人，在装修过程中，由于家人不在身边，程满花曾多次帮他清理垃圾，打扫室内卫生。此外，还多次积极协调工程人员上门帮助业主解答他在装修过程中遇到的问题，程满花贴心的服务得到了业主的认可。为表感谢，业主专门送来一面锦旗，称她为“物业好管家，业主贴心人”。

对于管家程满花而言，锦旗不仅是业主对她的认可，更是一种责任和动力。金地物业人将带着这份浓浓的心意，用实际行动践行“精品服务，真情关爱”的服务理念，为业主提供更加优质的服务。

【勤勤恳恳，尽职尽责】

2023年9月19日，九江九颂珑园物业服务中心收到来自7栋1单元业主送来的锦旗。

在日常工作中，安全队长帅长佑通过交谈得知业主家正在装修，但他本人经常没时间过来查看。了解到该情况后，在该户业主家进材料和装修过程中，帅长佑主动帮助业主跟进装修进展，并拍照反馈。业主对此十分感激，连声道谢，帅长佑却道：“这是我们应该做的，如果以后有啥需求直接联系我就可以。”此外，帅队长还主动协助业主将闲置的车位出租，让业主十分感动。

朴实的话语却表现出帅长佑优秀的服务品质，他认真负责、热情主动的工作态度也深获业主以及其他同事的认可。

日升日落，昼夜更替，在平凡的岗位上，金地物业人默默地用行动诠释着责任与担当。一面面火红的锦旗，是业主对我们的认可，更是鼓舞我们不断前行的动力。

“比期望早一秒，比承诺多一分”。我们将时刻秉承“精品服务，真情关爱”的服务理念，带着这份沉甸甸的心意，一如既往地坚守，不断提升服务品质，以优质的服务回馈业主。美好生活纷至沓来，更多温暖故事敬请期待。