东鹏特饮因开盖兑奖难频遭投诉，集团一年宣传费8.6亿元
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乐居财经
吴文婷
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2024-05-08 15:42
乐居财经 5月8日消息，东鹏特饮频遭消费者投诉，投诉内容涉及售后服务、促销活动等问题。
今年5月，一名消费者在黑猫投诉平台上表示，其购买了一瓶东鹏特饮，中了“一元钱兑换一瓶”的奖，结果商店老板不给兑换，服务态度非常差。
另一名消费者则投诉称，其于4月29日购买了东鹏特饮，扫码后领不到奖。
此外，还有消费者表示，东鹏特饮扫码赢红包活动，扫了瓶盖的码，点进去就是账号异常，联系客服不处理，态度差。
据乐居财经查阅，东鹏特饮在黑猫投诉平台累计共涉及896起投诉，状态为“已完成”的投诉为749起。
资料显示，东鹏饮料的主营业务仍然为饮料的研发、生产及销售，主要产品包括东鹏特饮系列、东鹏补水啦系列、鹏友上茶系列、东鹏大咖系列、包装饮用水等产品线。
其中，东鹏特饮为东鹏饮料的核心单品，其独自扛起了公司超9成营收。
值得注意的是，2023年，东鹏饮料的宣传推广费为8.64亿元，较2022年的6.36亿元增长了35.85%。
（责编：吴文婷）
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