即将过去的夏天，“雪糕江湖”无疑是大热门，从小时候一根冰棍可解暑，到巧克力雪糕带来的“甜蜜自由”再到“雪糕刺客”横出江湖，每一款产品的迭代走红，背后都有一个叫“需求升级”的推手。随着生活水平不断提升，消费新业态、新模式、新场景不断涌现，人们的消费偏好已从数量型、粗放型逐渐转向质量型。

  这种偏好也体现在地产行业。新消费时代，房地产告别野蛮生长回归居住本质已是共识，人们早已从关注房子本身变成对“居住体验”、“生活方式”的选择。这种消费导向的转变，成为有远识企业弯道超车的重要抓手。例如行业中稳健著称的卓越集团，在做优做强产品的同时，以提升服务力重新定义品牌价值，收获了良好口碑。日前，卓越集团发起的卓越老友记“城市出逃计划”夏令营在行业走红，成为很多业主眼中“别人家的开发商”。

  趣野夏令营圆满收官：人间真奢是美好童年

  三天两夜的精彩行程后，“城市出逃计划”夏令营活动在29位儿童的恋恋不舍中落下帷幕。这场链接童年与自然的奇妙之旅，将深深的扎根在孩子的童年中，成为难忘的记忆。

  盛夏，山村，淅淅沥沥的雨声敲打着静好的岁月。窗外，不远处的山坡在水雾的笼罩下青翠葱茏，雨滴像断了线的珠子，顺着屋顶的竹片把地面砸出一个个小水坑。屋内，大大小小的孩子围坐在长桌前，专注着往自己的竹筒里灌满八宝米，再加水压实，一双双小手用生疏的动作去全力完成自己的“作品”……这场“出逃”美好到让人流连忘返，每一个瞬间都是浑然天成的童真视角。

  这个暑假，当许多孩子还在公园里嬉闹追逐，沉浸在电子产品中打发时间时，29位卓越集团小业主已在这场别开生面的旅行中悄然成长。在仅有的三天两夜时间里，他们学到很多课堂上未曾接触的知识：钻木取火让他们学会了荒野求生，顿悟坚持会有惊喜；亲自动手烤香蕉，收获的可能是甜蜜也可能是“黑暗料理”；下河摸鱼抓鸭子兜售，克服了对小动物的恐惧，更乐于沟通分享；在泥土的清香中小心翼翼的种菜，增长了植物知识，也知晓食物来之不易要珍惜。

  这是一场被寄予期待和厚望的童年远足。经过几天的忐忑等待，家长惊喜的发现孩子们的肉眼可见的成长和变化。女孩子改掉了以往娇气的毛病，主动帮妈妈做起家务；小奶包自豪地说自己是个男子汉，拒绝妈妈帮着穿衣服；叛逆期的小少年，开始贴心的分担起为家人做早餐的工作。大孩子更加有担当和责任，小孩子懂得独立和团队精神。……这场城市出逃教会孩子们书本上学不到的如何与大自然相处，也更懂得珍惜亲情、友情和爱。

  人与自然之间关系本来就是一种微妙幽深的存在。身处自然中，人们更容易放下心理负担，展现真实的自我，拉近人与人、人与自然的关系。而这恰契合了卓越老友记的初衷，把睦邻友好的邻里文化从“娃娃”间抓起，让胜似“老友”的邻里关系在全国业主间蔓延，让“老友”的情谊历久弥新。

  这样一场精彩的野外旅程，让小朋友在玩的过程中开拓了视野、增长了见闻、增强了独立性，是其人生成长的一段宝贵经历和财富；对宝爸宝妈们来说，“双减”政策推出后的首个暑假，带孩子上一次有意义的课外学堂，从自然中得到的身心舒展远比从电子产品中获取短暂快乐更有益成长。

  卓越“老友记”，本质是一种美好生活方式

  营销学之父菲利普科特勒曾说过，星巴克卖的不是咖啡，是休闲，是一种氛围；法拉利卖的不是跑车，是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵。当下，用户在乎的不仅仅是产品本身，还有其能带来的情感寄托和传递的信念。这与卓越“老友记” 传播的价值观异曲同工。

  《鬼谷子》有言，察势者明，趋势者智，驭势者独步天下。在房地产领域，卓越并非实力最雄厚，也不是产品力最强，却绝对有大智慧。

  从巷间里弄搬进钢铁森林，人与人之间的关系出现隔阂，变得冷漠。卓越认为，社区的本质是人与人之间的链接和交互，这种交流会让城市更有活力。于是，卓越推出了生活方式品牌“卓越老友记”，从召唤人性本质回归出发，构建新式邻里关系，满足业主的情感和心理需求。期待业主之间，不再仅仅是邻居，更是可以共风雨的“老友”。

  “卓越老友记” 分为“四季”——健康季、成长季、感恩季、幸福季。老友记自诞生起，在不同的主题下，制造了众多亲密而有趣的邻里关系活动，夏令营只是其中之一。譬如健康季，卓越邀请专家在社区开展义诊活动，为业主的健康保驾护航；幸福季，卓越举办“城市定向越野赛” 、长三角亲子足球赛，数百名业主及合作伙伴报名参与，进一步和谐了亲子、邻里关系。“网络云春晚”是幸福季的另一大“热门”，通过线上线下联动的模式，链接全国范围内的卓越集团业主共同参与，为业主们搭建了一个互动交流、展示才艺的平台，丰富业主日常生活。

  随着“老友记”IP的深入人心，目前老友记已打通卓越集团四大航道，连接卓越地产业主，写字楼租户，商场商户，构建了一个庞大和谐的“朋友圈”，通过众多资源的整合嫁接，为卓越“老友们”打造一个覆盖全年龄段、更便捷、更健康、更时尚的生活方式，老友记“朋友圈”日益壮大。

  “老友记”IP的成功是卓越成熟服务力的缩影，这也进一步印证了卓越的“稳健”口碑并非一日之功，它来自数千个日夜“卓越人”对产品、服务、营销、渠道等等的精心雕琢，以超强的互动粘性、超高的满意度，成为品牌聚焦向上的合力。

  站在十字路口的房地产正向存量市场转移。未来的存量市场，也将是客户资源的“存量市场”。住宅产品不再是一次性销售，而是变成了一种包含长期服务在内的生活方式构建。毋庸置疑，在未来，谁能守牢“服务力”这块基石，谁才能迎来春暖花开。