乐居财经 刘治颖 1月8日下午，绿城服务召开2021年年会，这是杨掌法接棒李海荣董事会主席一周后的年会。

  杨掌法在年会上发表了演讲，他表示，将新一年的重点工作归纳为“一个中心、四项抓手”。

  中心只有一个，就是打造好公司的本体。事业发展、关键在人，以人为本、抓人促事。要采取正向激励、反向倒逼，坚持严管加厚爱、激励加约束。

  四项抓手是：抓转型推进、抓赋能融合、抓市场发展、抓品质保障。

  第一，抓转型推进。生活服务转型必须坚定、快速、扎实。先打出杭州示范，再全国铺展。

  第二，抓赋能融合。必须搭好班子建好体系，才能去打赢更大的硬仗。公司的经营班子将重新组阁。公司的组织坚定采取更有效率的扁平化模式，城市公司将作为集团的派出机构，并按照一定的项目规模组建项目群。

  第三，抓市场拓展。必须深刻认识到，市场空间潜力无限，服务界面亦有无限可能，公司在市场中所占份额依然不大，在市场拓展上必须“以快为稳”，发展不减速、领先不失位。与此同时，还要研究国家政策、把握国家战略与城市发展、对标优秀经验。

  第四，抓品质保障。在项目品质督察上，要发展业委会成员、幸福里里长成为品质监督员，常年常态化、多维多角度倾听业主声音。管理者要勤于工作日志、勤于走访项目、勤于记录问题，将项目品质检查作为日常工作范畴。

  像往年一样，大股东宋卫平照理坐镇。他听完绿城服务新任掌门人的履新发言后，显得很激动，在听演讲中，多次带头鼓掌，并告诉与会者，这些发言与承诺效力，至少可以延续十年以上。

  给予现任以激励，给予退休者以评分。这位房产圈教父级人物，擅长给自己共事的“掌门人”打分，他给予绿城服务刚退休的公司“掌门人”李海荣打分，说她在物管行当中，李海荣可以打一个接近满分的分值，她的坚韧，善良与大度，以及25年把绿城服务带到这个程度，以及对杨掌法的培养，都是评分的依据。