近日，无锡云蝠大厦商户为万物梁行上海区域无锡管理部送来了一面锦旗，点赞物业管理团队帮助他们查找肇事车辆、挽回公司损失的高效服务。

  11月11日，云蝠大厦1708室ELSA婚礼婚纱公馆急匆匆来到云蝠大厦物业管理处，向车库管理员张文斌求助——他们公司停放在地下车库的车辆遭遇了事故剐蹭，肇事方却不知所踪。

  由于云蝠大厦位于无锡市中心，且涉及写字楼、酒店、餐饮、街区等多个业态，平时车流情况复杂，张文斌得情况后立刻做出反应，一边快速报备、调取监控；一边为商户报警，等待警方到场处理。

  警方到达现场后，物业管理团队积极协助警方现场取证，并通过监控画面锁定肇事车辆，全程跟进直至为业主挽回损失。

  事后，商户和警方都为物业管理团队的服务意识和高效动作竖起了大拇指。商户更是在两天后特意定制了一面“真诚服务暖人心，高效服务显诚信”的锦旗，表达对物业团队的感谢和赞赏。

  事实上，2022年至今，物业团队已多次收到来自客户和商户的锦旗，专业又暖心的服务备受好评。

  今年1月，云蝠大厦两家商铺商户先后为物业管理送上锦旗，感谢物业管理团队在二次装修时对施工的严格把关与规范管理，为商户提供专业服务。

  3月26日22:30分左右，两名顾客在大厦B1楼美食广场内遗失钱包，夜班班长刘继旭立即组织安保团队开始寻找，历经4各小时终于在下沉广场通道口为顾客寻得失物。两名失主感谢万分并送上一面“热情服务，助人为乐”锦旗。

  9月2日凌晨1:25左右，两名男子进入云蝠大厦地下停车库，意欲行窃，万物梁行安保团队及时拦堵将其制伏，并移交警方，收获客户“尽心尽责，不负所托”的锦旗表彰。

  在云蝠大厦，类似的服务故事总是不断上演。物业负责人黄晓红也表示：“服务是长周期的事情。感谢过往客户、商户、租户以及消费者的信任和肯定。我们会继续提升服务品质，希望给大厦带来更多可能、更多活力，也给大家带来更多专业、安全、放心的服务体验。”