物企动态|中建东孚物业多措并举提品质,多管齐下树品牌

<{$news["createtime"]|date_format:"%Y-%m-%d %H:%M"}>  克而瑞物管 10.3w阅读 2022-06-24 18:04

2022年注定是不平凡的一年,突发的疫情打乱了魔都的节奏,社会形式变得严峻起来。上海中建东孚物业面对封控临危不惧,勇于担当,领导带头奋战一线。公司抗疫的同时,不忘服务和品质两手抓,制定出“两翼齐飞”计划,围绕品质提升开展多方措施。

一、提品质,精准施策,深挖需求

公司从客户满意度调研项目经理接待日日常迎来送往活中收集客户意见,有的放矢实施品质提升策划工作门岗形象提升待客礼仪主动服务意识等方面重点打造,推出零干扰即时服务,将客户感知放在首要位置

二、重落地,少坐多走,效果明显

公司下发品质提升》、《标杆打造》、《满意度提升等方案,主抓措施落地,强调现场提升效果开展少坐多走下项目活动,从项目实地了解需求,掌握难点,解决困难,打通渠道实施总部项目支援活动,人员服务规范礼仪设备设施管理现状流程优化信息化手段优化遗留问题沟通处理等方面着手提升

三、强基础,精研品质,补齐短板

公司对标杆打造与品质核查双管齐下,力求在策划、执行、监管等方面带来良好效应。标杆打造主抓过程监管,做到精准施策、精细服务、精确分工、精美呈现。品质核查主查项目品质提升落地情况,紧盯现场观感呈现效果,以顾客满意度提升为首要目的,关注现场品质提升与业主口碑的变化趋势。

***

- The end -

来源:克而瑞物管

重要提示: 本文仅代表作者个人的立场和观点,并不代表乐居财经的立场或观点。 本文著作权,归乐居财经所有。未经允许,任何单位或个人不得在任何公开传播平台上使用本文内容;经允许进行转载或引用时,请注明来源。联系方式:400-606-6969或ljcj@leju.com。

网友评论

相关推荐

东孚物业经营范围新增住宅室内装饰装修等

9月12日,上海中建东孚物业管理有限公司(以下简称“东孚物业”)经营范围发生变更,新增住宅室内装饰装修;专业保洁、清洗、消毒服务等。

原创 乐居财经 2021-09-13

快讯:中建东孚物业张可伟获颁“物业英雄”纪念章

9月29日下午,“伟大出自平凡,英雄来自人民——全国物业管理行业抗疫先进事迹报告会”于河南省郑州市黄河迎宾馆隆重举行。

原创 乐居财经 55 2020-09-29